Obsah článku
O společnosti
Firma Datart není žádný nováček. U nás a na Slovensku působí už od roku 1990 a vybudovala si velmi slušné postavení. Mezi prodejci ve stejném oboru (spotřební elektronika) se drží na předních příčkách.
Datart v současnosti disponuje obchodní sítí, která zahrnuje na 95 prodejen u nás a dalších 16 na Slovensku. Do rozvoje jednotlivých poboček Datart investuje chvályhodné úsilí. Reprezentováno je například konceptem „Prodejna 21. století“, který zahrnuje úpravu prostoru podle potřeb zákazníka, aby nabízela co nejvyšší komfort a přehlednost.
První pobočky vytvořené s architekty a dalšími odborníky na základě tohoto konceptu začal Datart otevírat v roce 2015. Dalším programem této společnosti je koncept malých městských prodejen. Jde o dostupné drobné pobočky v centrech měst, kde mohou zákazníci nakoupit vybrané zboží, aniž by museli cestovat do velkých prodejen za městem.
Internetový obchod / eshop Datart.cz
Společnost Datart spustila internetový prodej v České republice v roce 2005. O dva roky později vznikla i slovenská verze e-shopu. Na stránkách Datart.cz můžete nakoupit veškeré zboží tohoto obchodníka v přehledném prostředí a z pohodlí domova.
E-shop Datart.cz se může pochlubit velmi přívětivým prostředím, ve kterém se snadno zorientuje i méně zkušený online zákazník. Reklam a informací není na úvodní stránce přehnané množství a kategorie jsou srozumitelně a pečlivě roztříděné. Najít to, co potřebujete, nezabere víc než pár vteřin.
O tom, že nákup na stránkách Datart.cz není nijak nepříjemným zážitkem, svědčí i několik ocenění. Z nich stojí za to zmínit vítězství v anketě „ShopRoku 2017“, kterou pořádá portál Heureka.cz. Dále se ještě podrobně podíváme na kvalitu a rozsah konkrétních služeb nabízených e-shopem a samozřejmě i na sortiment.
Sortiment na Datart.cz
Sortiment Datartu zahrnuje tisíce produktů z oblasti domácí spotřební elektroniky. Kromě toho ale můžete nakoupit i počítačovou, fotografickou a mobilní techniku, hry a herní konzole, ale taky nářadí a vybavení do dílny či na zahradu, auto-moto produkty a škálu příslušenství. Samostatná kategorie patří i elektrickým dopravním prostředkům (elektrické koloběžky, kola, hoverboardy atd.).
Na e-shopu najdete tyto kategorie:
- Televize a audio
- Foto a kamery
- Telefony a navigace
- Chytré produkty (např. produkty pro chytrou domácnost, drony a podobné přístroje, chytré hodiny apod.)
- Notebooky, PC a tablety
- Herní produkty
- Velké spotřebiče
- Malé spotřebiče
- Produkty péče o zdraví a tělo
- Elektromobilita
- Příslušenství
- Dílna, zahrada, auto-moto
Další možnosti a služby
Co ještě vám mohou stránky Datart.cz nabídnout?
Kuchyňské studio
V Datartu si můžete pořídit i kuchyni – a to včetně veškerého vybavení. Společnost zajišťuje taky potřebné práce.
Magazín
E-shop provozuje taky magazín a blog dobře zásobený užitečnými články, jako jsou recenze produktů, různé návody a rady, informace o novinkách a zajímavých technologiích a další.
Akce
Slevové akce a zvýhodněné nabídky naprosto nemohou chybět v žádném e-shopu, který chce obstát v silně konkurenčním prostředí. Datart.cz nabízí takových možností celou řadu. Na stránkách najdete výběr zboží s exkluzivními cenami, můžete sledovat i pravidelný leták o nabídce prodejen nebo newsletter.
Zákaznická linka a podpora
V této kategorii Datart.cz poněkud zaostává – nebo lépe řečeno, možnosti zákaznické podpory jsou přinejlepším průměrné. K dispozici je zákaznická linka na telefonu, která je ovšem placená. Další možností je už jen vzkaz na mailu. Nekoná se live chat, ba ani online formulář nebo jiné nadstandardní možnosti.
Další služby
Datart.cz nabízí taky služby jako:
- Pojištění mobilních technologií až na 2 roky
- Doprava včetně instalace a předvedení funkce spotřebiče
- Bezplatný odvoz a ekologická likvidace spotřebičů
- IT služby
- Prodloužení záruky
- Okamžitá výměna při poruše
Doprava a platební metody
A teď už k tomu, co většinu zákazníků zajímá především. Jaké jsou možnosti a ceny dopravy a jakým způsobem je možné zboží zaplatit?
Možností dopravy nabízí Datart.cz více. Menší zboží si můžete nechat zaslat poštou nebo kurýrem DPD za 99 Kč. Cena balíku na poštu je 89 Kč. Výhodou je možnost bezplatného vyzvednutí zboží v prodejně, ale týká se to pouze produktů, které jsou na dané pobočce k dispozici. Objednávka může být připravena k vyzvednutí už během jedné hodiny.
U velkých spotřebičů je rovněž několik možností. Standardní doprava stojí 399 Kč (nebo je v některých případech i zdarma!) a termín dodání záleží na telefonické domluvě. Alternativou je doprava společností TOPTRANS (opět za 399 Kč nebo i zdarma). V takovém případě je zboží dodáno obvykle následující pracovní den.
Prémiová doprava
Zajímavou možností je prémiová doprava s kompletním servisem. Zahrnuje dovoz zboží (až do bytu) a taky instalaci, případně krátkou instruktáž. Dále je součástí odvoz odpadu (obalů) anebo i starého spotřebiče k ekologické likvidaci. Standardní cena služby je 499 Kč, ale může být i vyšší, pokud budete nároční na termín doručení.
Platební metody
Datart.cz umožňuje všechny v současnosti běžné a oblíbené formy platby. Samozřejmostí je dobírka, ale zde je poměrně zásadní nevýhodou poplatek navíc (39 Kč). Při převzetí můžete platit hotově, ale i kartou.
Další možností je platba kartou online. Výhodou je rychlost a nulové poplatky. Mezi další možnosti patří zrychlený bankovní převod (např. ePlatba, Platba 24 apod.; možné jen u některých bank), platba přes Google Pay nebo PayU. Datart nabízí i možnost nákupu na splátky.
Některé druhy platby ale nejsou dostupné pro všechny typy nákupů a doprav!
Celkové hodnocení a zkušenosti zákazníků
Jak si Datart.cz ve výsledku stojí? Jde o kvalitní a ověřený e-shop s rozsáhlým sortimentem. Až na pár drobných nedostatků nabízí i dobré služby zákazníkům. Jednou z nejvíce oceňovaných výhod je rychlost dodání, která v průměru činí 3 dny, což je velmi dobrý výsledek. Podíl zpožděných nebo nedoručených zásilek je zcela minimální.
Poměrně dobře jsou hodnoceny i ceny, přehlednost webu, ochota personálu a obecně spolehlivost obchodu. Občasné negativní reakce se týkají různorodých problémů, nejčastěji horší komunikace s obchodem v případě řešení problémů nebo vyřizování reklamace.
Internetový obchod Datart.cz drží na portále Heureka.cz 95 % hodnocení, na stránkách Zbozi.cz pak o něco méně – a to 87 %. Celkově jde o dobrý výsledek a Datart.cz lze doporučit jako obchod, ve kterém stojí za to nakoupit.
Hodnocení eshopu Datart naší redakcí:
[usrlist Nabídka:5 “Přehlednost eshopu:5” Reklamace:4.5 “Dodání zboží:5” “Ceny:5” size=18]Prodejny Datart
Nakupovat v Datartu můžete mimo eshopu i ve 95 městech po celé ČR.
Na stránkách Datart.cz můžete nakoupit veškeré zboží tohoto obchodníka v přehledném prostředí a z pohodlí domova. Celý nákup na Datart.cz můžete mít navíc levnější, pokud využijete slevový kód nebo cashback.
